Bli en del av Flyttsmart, ett snabbväxande techbolag! 🚀
Forma framtidens flyttupplevelse på Flyttsmart

Om Flyttsmart

Flyttsmart är en ledande tjänst inom flyttadministration som hjälper människor genom hela flyttprocessen. Vi har hanterat över 150 000 flyttar och arbetar för att skapa en enkel, smidig och prisvärd flytt för våra kunder. På Flyttsmart revolutionerar vi denna process genom vår digitala plattform som gör flytten till en smidig upplevelse. Nu söker vi ambitiösa personer som vill vara med på vår tillväxtresa och göra skillnad för människor i en av livets största förändringar.

Rollbeskrivning
Vi söker nu en engagerad kundtjänstmedarbetare som kommer att vara en viktig del i att leverera förstklassig service till våra kunder. I denna roll är du ofta den första kontakten våra kunder har med Flyttsmart, och du spelar en avgörande roll för kundupplevelsen.

Huvudansvar 🤩

• Hantera inkommande kundförfrågningar via telefon, e-post och chatt
• Ge professionell rådgivning om våra tjänster och flyttprocessen
• Registrera och följa upp kundärenden i vårt supportsystem
• Samarbeta med interna team för att lösa mer komplexa kundärenden
• Bidra till att förbättra våra processer och kundupplevelsen
• Möta KPI:er för svarstid, ärendehantering och kundnöjdhet

Kvalifikationer 🎯

• Minst 1 års dokumenterad erfarenhet av kundtjänstarbete
• Utmärkta kommunikationsförmågor i tal och skrift på svenska (engelska är ett plus)
• Serviceinriktad med ett lösningsorienterat tankesätt
• God datorvana och förmåga att lära sig nya system
• Strukturerad arbetsstil med sinne för detaljer och uppföljning
• Förmåga att prestera i en snabbrörlig miljö med hög arbetsbelastning

Personliga egenskaper 🌟

• Stark känsla för service och kundrelationer
• Noggrann med god ordning i ditt arbete
• Kvalitetsmedveten i all kommunikation och dokumentation
• Resultatorienterad med förmåga att nå uppsatta mål
• Positiv attityd och förmåga att arbeta i team
• Stresstålig och anpassningsbar

Vi erbjuder 💫

• En viktig roll i ett växande, innovativt företag
• Möjlighet att påverka och utveckla kundupplevelsen
• Ett energiskt och engagerat team
• Kompetensutveckling och karriärmöjligheter
• Konkurrenskraftig ersättning

Ansökningsprocess

Detta är en tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning, start snarast.

Känner du att detta är din nästa utmaning? Vi håller intervjuer löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdag - så tveka inte att skicka in din ansökan redan idag!

Om Flyttsmart

Flyttsmart är Sveriges ledande digitala flyttplattform där du sköter hela din flytt snabbt, tryggt och enkelt. Boka allt från flytthjälp och städning till el, bredband och hemförsäkring och mycket mer. Vi förenklar en av livets största händelser genom smart teknologi och förstklassig service.